Description
El crecimiento del comercio virtual ha impulsado la necesidad de comprender cómo los consumidores interactúan con las plataformas en tiempo real, especialmente mediante herramientas automatizadas que personalizan la experiencia de compra. Entre estas herramientas, las cookies de primera parte desempeñan un papel central al permitir registrar acciones como vistas repetidas, períodos de inactividad, exploración de productos y abandono del carrito. Estas funciones posibilitan que los sistemas de comercio electrónico activen respuestas automáticas, tales como pop-ups, recomendaciones dinámicas, descuentos condicionados o chat proactivo.
Ante este escenario, la investigación propone examinar cómo las cookies de primera parte contribuyen a la generación de retroalimentación automatizada y personalizada dentro de plataformas de e-commerce. Asimismo, analiza de manera indirecta el impacto que regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) han tenido sobre grandes empresas que utilizan estas herramientas, incluyendo casos ampliamente documentados como Meta y Amazon.
La investigación se desarrollará mediante un enfoque cualitativo, basado en el análisis documental y la revisión de estudios previos que abordan el uso de cookies, la personalización en tiempo real y la regulación de datos. Este enfoque permitirá interpretar las perspectivas de desarrolladores, especialistas en marketing digital y analistas de datos respecto a la configuración, utilidad y limitaciones de las cookies de primera parte.
Se espera que los hallazgos evidencien la relevancia de estas cookies como mecanismo fundamental para generar personalización inmediata y mejorar la experiencia del consumidor. Asimismo, se anticipa que la revisión muestre cómo su implementación adecuada puede incrementar la eficiencia operativa y potencialmente elevar los niveles de conversión en comparación con sitios que no utilizan estos sistemas. Finalmente, la investigación busca aportar una comprensión más profunda sobre la relación entre personalización, análisis en tiempo real y cumplimiento regulatorio en el entorno del e-commerce contemporáneo.
| Affiliation / University / Organization | Universidad Ana G Mendez recinto de Cupey |
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